Simpel en effectief

Door gebruik van te maken van de virtuele wachtrij kunnen uw klanten zich vrij bewegen terwijl ze aan het wachten zijn op hun beurt. De unieke toegangscode kan ontvangen worden op hun mobiel of e-mailadres. Dit is een duidelijk voordeel voor zowel de klant als het bedrijf.

De klant zal de ervaring positief beleven en sneller terugkomen als klant dan als blijkt dat de klant uren voor niets achter de computer heeft moeten wachten.

Doordat het systeem elke klant eerlijk behandelt op volgorde van binnenkomst zal hij/zij zich ontspannen voelen waardoor er minder klachten zullen binnenkomen over de geleverde service.

Tijdens het wachten kunt u de klanten informeren over de gemiddelde wachttijd. Hierdoor kan de klant tijdens het wachten zijn dagelijkse bezigheden voortzetten.

De klant kan op elke willekeurige plek (computer) inloggen. De klant hoeft dus niet terug naar de plek waar hij zich heeft aangemeld. Dit geeft de klant controle over de situatie dat resulteert in een blije klant.

Tijdens het wachten in de 'wachtkamer' is het mogelijk om van deze tijd gebruik te maken door middel van de klant bijvoorbeeld op de hoogte te brengen van bepaalde acties of producten.

Mocht het zo zijn dat het evenement of product uitverkocht is dan ontvangen de geregistreerde klanten hierover een bericht.

Door het gebruik van de virtuele wachtrij zult u ervaren dat de klanten bij u terugkomen en u daardoor een hoger rendement zult bereiken.

 

 

demo