Hoe het werkt?
Als het maximale aantal bezoekers dat de webapplicatie aankan is
bereikt, schakelt de VirtualQ zichzelf in. U hoeft hiervoor niets
voor te bereiden. Zo hoeft u zich geen zorgen meer te maken of de
website wel 'up' blijft als u grote drukte verwacht. Bezoekers die
vanaf het moment dat de VirtualQ is ingeschakeld binnenkomen,
registreren zich met hun mobiele telefoonnummer en ontvangen per
sms een unieke toegangscode zodra ze aan de beurt zijn. Op deze
manier worden bezoekers te allen tijde goed geïnformeerd en hoeven
zij niet achter hun pc te wachten tot ze aan de beurt zijn omdat ze
per SMS op de hoogte worden gehouden. Door in te loggen met de
toegangscode komt de klant in de 'wachtkamer' terecht, waar de
klant korte tijd verblijft. Hier kan de bezoeker van belangrijke
informatie worden voorzien. Indien het gaat om de verkoop van
tickets of andere producten zijn ook de volgende twee groepen van
toepassing.
Groep a
De groep die wellicht nog een bestelling kan doen. (Gebaseerd op
het aantal beschikbare kaarten in combinatie met het aantal
personen voor hen in de wachtrij.) Klanten die tot deze groep
behoren ontvangen een bevestigings- SMS waarin wordt verteld dat de
kans bestaat dat het evenement al is uitverkocht wanneer zij aan de
beurt zijn. Indien er nog kaarten beschikbaar zijn, ontvangen deze
klanten een SMS met een toegangscode tot de VirtualQ. Wanneer het
evenement is uitverkocht, ontvangen zij onmiddellijk per SMS
bericht hierover.
Groep b
De groep die geen bestelling meer kan doen omdat dit evenement
is uitverkocht. (Gebaseerd op het aantal beschikbare kaarten in
combinatie met het aantal personen voor hen in de wachtrij.) Zij
zien op de aanmeldpagina direct dat het evenement is uitverkocht en
ontvangen hierover geen bericht per SMS.